A Semmelweis Shop online webáruház a Semmelweis Egyetem tulajdonát képezi és a Semmelweis Kiadó és Multimédia Kft. (továbbiakban Szolgáltató) üzemelteti.
A Szolgáltató székhelye: 1089 Budapest, Nagyvárad tér 4.
Adószáma: 13729879-2-42
További adatok, elérhetőségek az impresszum információ között megtalálható.
A www.semmelweisshop.hu internetes üzlet üzemeltetője kijelenti, hogy minden személyes adatot (a továbbiakban: adatok) szigorúan bizalmasnak tart, és azokat a személyes adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezéseknek megfelelően kezel. Az Ön adatainak biztonsága számunkra prioritás. Ezért szentelünk kiemelt figyelmet az adatok kezelésének és védelmének. Jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban adunk tájékoztatást arról, hogy milyen adatot gyűjtjük, és ezeket a továbbiakban miként használjuk fel.
Személyes adatok és feldolgozásuk
A személyes adatok kategóriái
Attól függően, hogy Ön melyik szolgáltatásainkat használja, különböző adatokat gyűjtünk.
Amennyiben nálunk vásárol, a következő adatokat gyűjtjük:
Amennyiben marketing üzeneteket fogad tőlünk, a következő adatokat gyűjtjük:
Az adatok feldolgozása:
Az adatfeldolgozás céljai
Szolgáltatások nyújtása és azok javítása. Annak érdekében, hogy a felkínált szolgáltatásainkat az Ön minél nagyobb megelégedésére nyújthassuk és javíthassuk, feldolgozzuk az Ön adatait. Konkrétan ide tartoznak:
Az áru vagy szolgáltatás megrendelésének feldolgozása, akár honlapunkon, mobil felöleten, vagy vevőszolgálati telefonvonalon keresztül. Törvényi indok itt az, hogy ez az adásvételi, egyes kiválasztott adatoknál pedig a jogi kötelezettségek teljesítéséhez (pl. számviteli bizonylatok) elengedhetetlen.
Figyelemfelhívás áruk elérhetőségére. Abban az esetben, ha valamilyen áru elérhetőségének figyelését kéri, személyes adatait az Ön beleegyezése alapján dolgozzuk fel.
Ügyféltámogatás. Az ügyfélszerviz és az adásvételi szerződés esetleges teljesítési problémáinak kiküszöbölése céljából , az Ön személyes adatait ezen szerződések szükséges teljesítése alapján dolgozzuk fel.
Kommunikáció Az összegyűjtött adatokat az Önnel történő kommunikáció és annak egyedi hozzáigazítása céljából használjuk fel. Például Önnel kapcsolatot teremthetünk telefonon, e-mailben, vagy egyéb módon azért, hogy emlékeztessük, hogy az áru ott van az online kosárban, segítsünk Önnek a megrendelés befejezésében, közöljük Önnek a kérésének, megrendelésének vagy reklamációjának aktuális állapotát, vagy Öntől új információt szerezzünk ahhoz, vagy figyelmeztessük arra, hogy fiókja aktív állapotának megőrzéséhez bizonyos lépéseket kell megtennie.
A szolgáltatások javítása. Az adatokat a szolgáltatások és a rendszerek folyamatos javításához használjuk fel, beleértve az új funkciók hozzáadását , s egyidejűleg, összesített elemzés és business inteligence alapján tájékozott döntéshozatal érdekében, mindezt pedig jogos érdekünk alapján , amely a vállalkozás szabadságából ered, valamint szükséges a felkínált szolgáltatások javítására az üzleti versenyben történő sikerének elérése céljából. Ahhoz, hogy az Ön jogai és érdekei számára megfelelő védelmet biztosítsunk, a felújítási célokra anonimizált személyes adatokat használunk.
Biztonságvédelem és vitás kérdések rendezése. Az adatokat jogos érdekből is feldolgozhatjuk, amely rendszereink és ügyfeleink védelmében, a csalások észlelésében és megelőzésében, a jogviták rendezésében és megállapodásaink érvényesítésében rejlik, jogos érdek alapján.
Marketingajánlat. Az Önnél megjelenő marketing ajánlatok kiválasztása történhet további információk alapján, melyeket Önről az idők során az elérhetőségi, demográfiai adatok, a kedvenc tételek és termékeink, valamint weboldalaink használati adatai (cookiek, IP-cím, az Ön böngészője nyújtotta adatok, a kattintásokról, a megjelenített üzleti közleményekről, valamint a meglátogatott termékekről szóló adatok) alapján szereztünk. Nem végzünk teljesen automatizált adatfeldolgozást, mely Önre nézve jogi következményekkel járhatna.
Amennyiben Ön nem az ügyfelünk, az adatokat az Ön beleegyezése alapján dolgozzuk fel.
Ezen feldolgozásokkal szemben Ön bármikor jogosult térítésmentes kifogás benyújtására. Az elérhetőségi adatok e dokumentum végén találhatók.
A Semmelweis Shop által üzemeltetett weboldalakon található cookiek feldolgozása Abban az esetben, amennyiben webes böngészőjében engedélyezettek a cookiek, a Semmelweis Shop által üzemeltetett weboldalakon található cookiektól nyert viselkedési visszajelzéseket dolgozzuk fel, mégpedig a Semmelweis Shop internetes oldalainak jobb működése és internetes reklámjai céljából. Bővebb információt e dokumentum külön fejezetében talál.
Személyes adatok átadása harmadik félnek
Személyes adatait a harmadik félnek csak akkor adjuk át, vagy más módon közvetítjük, amennyiben ez az adásvételi szerződés, jogos érdek alapján feltétlenül szükséges, vagy ha ehhez előzetes belegyezését adta.
Amennyiben a harmadik felek jogos érdekükben használják az adatokat, az ilyen adatfeldolgozásért az adatgazda nem visel felelősséget. Ezen adatfeldolgozásokat az érintett társaságok és személyek személyes adatfeldolgozási alapelvei szabályozzák.
Ügyfélfiók és a regisztráció nélküli vásárlás
A szerződés keretében az Ön számára jelszóval védett ügyfélfiókot hozunk létre. Az ügyfélfiók keretében közvetlenül hozzáférhet adataihoz, beleértve azok szerkesztését is, s így betekinthet mind a befejezett, mind pedig a befejezetlen rendeléseinek adataiba, és módosíthatja a hívlevél küldést. Az ügyfélfiókon keresztül szintén kezelheti a személyes adatait és a hírlevél küldést.
Személyes adatok bebiztosítása és adatmegőrzés ideje
A személyes adatok bebiztosítása
Adatfeldolgozási idő
A személyes adatokat feldolgozzuk és megőrizzük
A többi esetben a feldolgozási idő az adatfeldolgozás céljából következik, vagy a személyes adatvédelmi jogszabályok által van meghatározva.
Az adatalanyok jogai
Weboldalak
Cookie fájlok
Weboldalaink ún. Cookiekat (sütiket) használnak, hogy ajánlatunk az Ön számára releváns, érdekes és felhasználóbarát legyen. A Cookiek apró szövegfájlok, amelyek számítógépében, okostelefonjában, vagy más, az Ön böngészőjében használt eszközben tárolódnak. A cookiekról bővebb információ itt található. Cookie fájlokat használunk pl.:
Egyes cookie fájlok gyűjthetnek információkat, melyeket azután harmadik felek használhatnak fel, és amelyek pl. közvetlenül támogatják reklámtevékenységünket (ún. “harmadik fél cookieja”). Például a mi weboldalainkon található, a megvásárolt termékekről szóló információkat egy reklámügynökség internetes reklám -bannerek megjelenítése és adaptálása keretében megjelenítheti, az Ön által megnyitott weblapokon. Ezen adatok alapján azonban Ön nem beazonosítható.
A cookie fájlok felhasználása
A weboldalainkon használt cookie fájlok két alaptípusra oszthatóak fel. A rövid idejű, ún. „session cookiek“, amelyek amint befejezi weboldalaink látogatását törlődnek. A hosszú idejű, ún “persistent cookiek” ezeknek elmentése az Ön készülékében sokkal hosszabb idejű, vagy addig van ott, amíg manuálisan nem törli (a cookie fájlok megőrzési ideje az Ön készülékében, magától a cookiek és az Ön böngészőjének beállításától függ).
A cookiek funkcióik szerint is feloszthatók:
A cookie fájlok elutasítása
A cookie fájlok használatának beállítása az Ön internetes böngészőjének részét képezi. Induló beállításban a legtöbb böngésző a cookie fájlokat automatikusan fogadja. A cookie fájlok a webböngészője segítségével elutasíthatók vagy az Ön által kiválasztott típusokra korlátozhatók.
A webböngészőkről és a cookie fájlokat illető, előzetes beállításokról szóló információk a következő weboldalakon vagy az internetböngészők további dokumentációjában találhatók
A cookie fájlkezelés egy hatékony eszköze a http://www.youronlinechoices.com/hu/ weboldalon is rendelkezésre áll.
Linkek /utalások/
Weboldalaink más weboldalakra is tartalmaznak utalásokat, amelyek praktikusak és információkat tartalmaznak. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy ezen oldalak más társaságok és szervezetek tulajdonában lehetnek, valamint üzemeltethetik, melyeknek más módú biztosítási és személyes adatvédelmi alapelveik vannak. Társaságunk nem végez semmilyen ellenőrzést, és nem vállal semmilyen felelősséget semmilyen információért, anyagért, termékért vagy szolgáltatásért, amelyet ezek a weboldalak tartalmaznak, vagy amely rajtuk keresztül érhetőek el.
Keressen bennünket!
Ha a jelen Alapelvek tekintetében bármilyen kérdése, megjegyzése vagy kérelme van, keressen bennünket a jelen Kapcsolat pontban feltüntetett címen, a vevőszolgálat telefonján.
Ügyfélszolgálat: +36 1 459 1500/60475 vagy info@semmelweisshop.hu
Hatályosság
A jelen Adatvédelmi Alapelvek 2020.10.01.-től érvényesek.